Obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu prevádzkovaného na webovej stránke:

www.vonavebojnice.skPredávajúci: Bronislava Šmelcerová Uškovičová
Obchodné meno: Bronislava Šmelcerová Uškovičová
Sídlo: Banícka 154/16,  972 05,  Sebedražie
IČO: 50943855
DIČ: 1086385839
IČ DPH: SK1086385839
E-mail: vonavebojnice@gmail.com
Telefón: 0907030711

(ďalej len „predávajúci“)

Kupujúcim je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá prostredníctvom internetového obchodu vytvorí objednávku (ďalej len „kupujúci“).

Ak je kupujúcim fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní zmluvy nekoná v rámci podnikateľskej činnosti, považuje sa za spotrebiteľa.

Tieto obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy.

2. Informácie o produktoch

Internetový obchod ponúka najmä: kozmetické výrobky (napr. vlasová kozmetika, balzamy na pery a podobne), dekoratívne a darčekové predmety (napr. sviečky, magnetky)

Pri každom produkte sú uvedené základné informácie o jeho vlastnostiach, použití a zložení (ak je relevantné).

3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Kupujúci objednáva tovar prostredníctvom nákupného systému e-shopu.

Objednávka vzniká:

1. výberom produktu

2. vložením do košíka

3. vyplnením objednávkového formulára

4. potvrdením objednávky tlačidlom „Objednať s povinnosťou platby“

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami.

Po odoslaní objednávky kupujúci obdrží automatické potvrdenie e-mailom.

Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim.

4. Cena tovaru

Všetky ceny uvedené na stránke sú konečné.

Predávajúci je platcom DPH.

Cena nezahŕňa náklady na dopravu, ktoré sú uvedené samostatne v objednávke.

Predávajúci si vyhradzuje právo meniť ceny tovaru.

Cena platná pre kupujúceho je tá, ktorá je uvedená pri vytvorení objednávky.

5. Platobné podmienky

Kupujúci môže zaplatiť za objednávku týmito spôsobmi"

• online platobná brána.

Tovar bude pripravovaný na odoslanie po prijatí platby.

6. Dodacie podmienky

Tovar je doručovaný prostredníctvom kuriérskej služby alebo výdajného miesta.

Dodacia lehota je spravidla:

2 – 7 pracovných dní, pokiaľ nie je uvedené inak.

Kupujúci je povinný skontrolovať zásielku pri prevzatí.

V prípade poškodenia zásielky je potrebné spísať reklamačný protokol s dopravcom.

7. Odstúpenie od zmluvy (vrátenie tovaru)

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.

Lehota sa považuje za zachovanú, ak kupujúci odošle oznámenie o odstúpení pred jej uplynutím.

Tovar musí byť: nepoužitý, nepoškodený, v pôvodnom obale (ak je to možné)

Kupujúci znáša náklady na vrátenie tovaru.

Peniaze budú vrátené do 14 dní od odstúpenia, najneskôr však po doručení tovaru späť.

8. Výnimky z odstúpenia

Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy pri: kozmetických výrobkoch, ktoré boli po otvorení použité z hygienických dôvodov, tovare vyrobenom na mieru, zapečatených výrobkoch, ktoré nie je možné vrátiť z hygienických dôvodov po ich otvorení.

9. Reklamácie

Kupujúci má právo reklamovať tovar v prípade: výrobnej vady, poškodenia, nesúladu s objednávkou

Kupujúci musí reklamáciu dokladovať REKLAMAČNÝM FORMULÁROM.

Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní.

10. Zodpovednosť za výrobky

Predávajúci zodpovedá za to, že výrobok má vlastnosti uvedené v popise.

Kozmetické výrobky sú určené na bežné použitie podľa návodu výrobcu.

Predávajúci nezodpovedá za alergické reakcie spôsobené individuálnou citlivosťou na jednotlivé zložky.

Kupujúci je povinný oboznámiť sa so zložením výrobku pred použitím.

11. Ochrana osobných údajov

Osobné údaje kupujúceho sú spracúvané v súlade s GDPR a zákonom o ochrane osobných údajov.

Údaje sú použité výhradne na: spracovanie objednávky, doručenie tovaru, komunikáciu so zákazníkom

Podrobnosti sú uvedené v dokumente Zásady ochrany osobných údajov.

12. Alternatívne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu.

Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu.

Orgán alternatívneho riešenia sporov:

Slovenská obchodná inšpekcia
www.soi.sk

Online riešenie sporov:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

13. Záverečné ustanovenia

Predávajúci si vyhradzuje právo meniť tieto obchodné podmienky.

Zmeny nadobúdajú účinnosť ich zverejnením na webovej stránke.

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa: 15.03.2026